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¿Qué pasa si no tengo acceso a mi correo electrónico?

Actualizado hace más de una semana

  1. Por favor, prepara una foto de tu documento de identidad (el que usaste para KYC2) y una selfie con una nota.

2.Por favor, escribe la siguiente declaración en la nota:

Mi nombre completo es XXX, mi cuenta de BIT es XXXXX (correo electrónico o número de teléfono registrado). Decido solicitar una operación de seguridad de cuenta el "Año/Mes/Día". Ahora necesito modificar el correo electrónico de mi cuenta de BIT: XXXXXXXX a uno nuevo. Una vez que mi solicitud sea aprobada y mi correo electrónico modificado, BIT no será responsable de ninguna consecuencia causada por esta operación. Asumiré toda la responsabilidad.

También se requiere tu firma y la fecha (como se muestra en la imagen).

3. Por favor, envía las fotos requeridas (foto del documento de identidad y la nota) a [email protected], desde tu nuevo correo electrónico. Añade “Disable email + correo electrónico registrado de la cuenta” en el asunto.

Ejemplo: Disable email + [email protected]

📌 Aviso: Si ya vinculaste un número de teléfono móvil a tu cuenta, puedes iniciar sesión en tu cuenta mediante ese número.

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