1.什麼是現貨賬戶、合約賬戶和余額賬戶？
在上線現貨交易功能後，為了方便用戶對賬戶資產進行管理，BIT將資產將劃分為三個賬戶：現貨賬戶、合約賬戶以及餘額賬戶（Matrixport餘額賬戶）。
三個賬戶資金彼此隔離，不受影響，均支持充值和提現功能，且可以相互劃轉可用資產。
現貨賬戶：支持現貨交易
合約賬戶：支持永續合約、交割合約和期權合約交易
餘額賬戶：支持閃兌交易（該賬戶為Matrixport餘額賬戶）
2. 如何向現貨賬戶充值？
點擊資產頁面右上角【充值】按鈕，默認跳轉至現貨賬戶充值頁面，並按照頁面提示完成充值操作。
如想充值到您的合約賬戶或餘額賬戶，請切換至合約賬戶或餘額賬戶進行相應充值操作。
3.出現訂單異常的情況怎麼辦？
如果您的訂單沒有成交：
請檢查您的掛單價格，是否已經提供了有競爭力的價格，這樣可以與對手方進行匹配。您可以撤銷訂單後重新挂盤口的價格或採用市價委託的方式快速成交。
如果您遇到訂單無法撤銷、或成交後幣未上賬等異常情況：
請聯繫客服並提供以下截圖，我們將盡快為您處理：
訂單的截圖
異常或者錯誤截圖
4.子賬號是否支持現貨交易？
子賬號支持現貨交易，繼承母賬號交易手續費率以及KYC等級。
子母賬號資產完全獨立隔開，母帳號可在Web端通過資產劃轉對子賬號資產實現管理控制。子賬號支持自身現貨賬戶和合約賬戶的相互劃轉。
具體使用詳情參見：Bit.com如何使用子母賬戶功能