您可以透過以下方式輕鬆排除網路問題：

1) 確保網路連線穩定

- 檢查您的手機是否正在連接網路且連接穩定

2) 清除缓存（頭像 -> 设置 -> 清除缓存）

- 清除缓存後，請關閉 BIT 應用程式並重新開啟應用程式

3) 切換線路（頭像 -> 设置 -> 選擇網路）

- 選擇提供網路穩定性的線路

若在依照上述建議排除故障後仍遇到網路問題，請聯絡客服或發送電子郵件至 [email protected]

- 展示如何在應用程式上聯絡客服

向客服人員提供以下資訊以更好地檢查您的情況

1) 開啟瀏覽器並蒐索 https://webapp.bitexch.io/network-test ，截取開啟的頁面資訊截圖

2) 提供您的手機型號和系統版本

3) 提供您目前的版本

- 在（頭像 -> 设置 -> 版本）檢查您的應用程式目前版本