您可以通过以下方式轻松排除网络问题：

1) 确保网络连接稳定

- 检查您的手机是否正在连接网络且连接稳定

2) 清除缓存（头像 -> 设置 -> 清除缓存）

- 清除缓存后，请关闭 BIT 应用程序并重新打开应用程序

3) 切换线路（头像 -> 设置 -> 切换网路）

- 选择提供网络稳定性的线路

如果按照上述建议排除故障后仍遇到网络问题，请联系客服或发送电子邮件至 [email protected]

- 展示如何在应用程序上联系客服

向客服人员提供以下信息以更好地检查您的情况

1) 打开浏览器并搜索 https://webapp.bitexch.io/network-test ，截取打开的页面信息截图

2) 提供您的手机型号和系统版本

3) 提供您当前的版本

- 在（头像 -> 设置 -> 版本）处检查您的应用程序当前版本