Restablecimiento de contraseña de la cuenta principal
Si olvidaste la contraseña de inicio de sesión de tu cuenta, ve a Iniciar sesión > ¿Olvidaste la contraseña? en la página principal, haz clic en “Olvidé mi contraseña” y luego ingresa tu correo electrónico o número de teléfono registrado para restablecer la contraseña.
Restablecimiento de contraseña de la subcuenta
Si ha olvidado la contraseña de inicio de sesión de su subcuenta, inicie sesión en su cuenta principal en el sitio web y seleccione [Subcuenta] en la lista desplegable del ícono de [Configuración personal] en la esquina superior derecha para acceder a la página de gestión de la subcuenta.
Haga clic en [Gestión] → acción → [Restablecer contraseña] en el lado derecho.
En la página de [Restablecer contraseña] de la subcuenta, ingrese su nueva contraseña, introduzca el código de verificación y haga clic en [Confirmar].
Después de completar la verificación de seguridad, la contraseña de su subcuenta se habrá restablecido.
Nota: Actualmente, el restablecimiento de contraseña para subcuentas no está disponible en la aplicación; por favor, visite la página web para restablecer la contraseña de su subcuenta.