Puedes solucionar fácilmente problemas de red verificando lo siguiente:
Asegúrate de que la conectividad de red sea estable
Verifica que tu teléfono esté conectado a una red y que la conexión sea estable
Borra la caché (Foto de perfil -> Configuración -> Borrar caché)Después de
borrar la caché, cierra la aplicación de BIT y vuelve a abrirla
Cambiar línea (Foto de perfil -> Configuración -> Cambiar línea)
Select the preferable line which provide network stability
If you still encounter network issue after troubleshoot with above suggestion, please connect to the customer service or send email to [email protected]
Proporcione la siguiente información al agente de atención al cliente para revisar mejor su situación:
Abra su navegador y visite https://webapp.bitexch.io/network-test, y haga una captura de pantalla de la información que se muestra en la página.
Proporcione el modelo de su teléfono y la versión del sistema
Provide your current version
- Check your app current version at ( Profile picture -> Setting -> Version)
